In the last few years a new genre of software has evolved in the Internet, the so-called Social Software, with wikis and weblogs belonging to this type of software. At the same time many companies feel the need to manage their corporate knowledge more competently and likewise design the way communication is handled more efficiently. This master thesis analyses, if and how wikis and weblogs can be used in a corporate environment, more specifically, at ProSiebenSat.1 Produktion, which is the largest subsidiary company of the ProSiebenSat.1 Media AG. The intended use can be found within the fields of knowledge management and corporate communication. The reader is lead by a theoretical base within the scopes of knowledge management, corporate communications and social software to an understanding of the subject. Based on an analysis of the existing knowledge management solutions and means of communications, this thesis considers application areas for wikis and weblogs and evaluates corresponding software products. The technical realization of a prototypical and a productively used implementation is described. However, the solution is not seen as only technology-driven. In addition to a convincing technical solution, a supportive analysis of further factors of success for knowledge management initiatives allows the technical solution to be embedded into a holistic framework.

Wichtige Punkte für das Management (deutsch):

In den letzten Jahren hat sich im Internet eine neue Gattung von Software, so genannte Social Software, zu der auch Wikis und Weblogs gehören, herausgebildet. Gleichzeitig besteht bei vielen Unternehmen der Bedarf, das im Unternehmen vorhandene Wissen besser zu nutzen und die Kommunikation effizienter zu gestalten. Im Rahmen dieser Arbeit wird untersucht, ob und wie sich Wikis und Weblogs in einem unternehmerischen Umfeld, genauer bei der ProSiebenSat.1 Produktion, der größten Tochtergesellschaft der ProSiebenSat.1 Media AG, im Bereich Wissensmanagement und Unternehmenskommunikation einsetzen lassen. Nach einer theoretischen Fundierung in den Bereichen Wissensmanagement, Unternehmenskommunikation und Social Software sollen dabei, basierend auf einer Analyse der bisher eingesetzten Wissensmanagement-Lösungen und Kommunikationsmittel, Einsatzoptionen bestimmt werden und dafür entsprechende Software-Lösungen evaluiert werden. Die technische Umsetzung einer prototypischen und einer produktiv eingesetzten Implementierung wird beschrieben; dabei wird die Lösung jedoch nicht nur als technikgetrieben verstanden, sondern es werden auch unterstützend neben einer überzeugenden technischen Lösung weitere Erfolgsfaktoren des Wissensmanagements analysiert, so dass die technische Lösung in einen ganzheitlichen Rahmen eingebettet werden kann.