| Thema | Integration vom PAVONE Customer Support System (CSS) mit dem PAVONE Software Problem Report |
| Art: | Konzept - prototypische Umsetzung - Erstellung von Beispieldokumenten |
| Gegenstand: | Hintergrund:
Im PAVONE CSS exestiert ein strukturierter Workflow, der die Bearbeitung von Supportfällen steuert. Tritt der Fall ein, dass es sich bei dem gemeldeten Supportfall um ein Software Problem (BUG) handelt, muss die Entwicklung und die Qualitätssicherung mit eingebunden werden.
Aufgabe:
Anbindung des SPR-Prozesses an den CSS-Prozess.
optionale Erweiterung:
- Erweiterung um einen QA-Prozess
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| Theorie: | - |
| Dringlichkeit: | Mittelfristig |
| Vorkenntnisse: | Es sollten Kenntinisse in der Entwicklung von Lotus Notes Datenbanken vorhanden sein. Kenntnisse in der Workflow-Modellierung. PAVONE ProcessModeler. PAVONE Espresso Workflow. |
| Schnittstellen: | PAVONE CSS, PAVONE SPR, PAVONE Workflow |
| Eingestellt: | 18.08.2004, af |